- 课程内容:
- 前言
- 现场管理的重要性
- 现场管理者要回答的三个问题
- 现场管理者的任务是什么?
- 现场管理的问题如何分类?
- 现场管理到底是什么?
- 现场感受:从安全工作中解读现场管理的本质
- 一、质量管理---提升品质意识与质量管理能力
- 质量定义与内部客户
- 什么是质量?
- 经典分享:丰田公司对内部客户的界定
- 现场演示:从卖火车票看客户的需求
- 视频:张瑞敏对客户需求的理解
- 现场练习:找生产部门客户及界定客户需求
- 质量管理的三类目标
- 对待质量的态度与长期质量目标的制定
- 客诉目标制订常见的误区
- 合格率的总体目标与分类目标
- 合格率与直通率的对比分析
- 质量改善目标制订的原则与方法
- 分析解决质量问题的方法与工具
- 思维破冰:袋鼠逃跑的真实原因
- 解决问题从端正态度开始
- 质量定义与内部客户
丰田、中集对待问题态度的共性对比
让员工养成正确问题态度的两种方法
- 质量问题描述的实用方法
从5W2H到个案问题描述三要素
- 质量问题分析的实用模型
应用4M1E/鱼骨图/5WHY等分析工具遇到的难点
案例分析:产品外观不良的原因分析?
能找到质量问题系统原因的四句话
- 预防习惯与预防工具
- 思维破冰:优秀的品质从何而来?
- 横向展开的原理与格式
- SPC真正落地的方式
让SPC真正动起来的三步法
- FMEA有效应用的路径
头脑风暴/关联/总结对管理者的新要求
- 防呆的类别与开展方式
- ISO9000日常维护的方式方法
- 质量管理的八大原则在现场管理中的应用
- 二、工作教导---提升让员工训练有素的教练能力
- 工作教导的基础知识
- 工作教导的主要内容
- 思维破冰:工作教导对于我们到底有什么意义?
- 工作教导常见的作法与难点
- 工作教导的准备工作(1)
- 制作[岗位技能一览表]
岗位技能一览表与培训需求调查表的区别与联系
岗位技能一览表中对技能的定义
练习一下:制作您班组的[岗位技能一览表]
- 制订[人员技能档案]
经典分享:丰田对人员技能等级的分类
人员技能档案与人员能力素质模型的区别与联系
练习一下:制作您班组某岗位的[人员技能档案]
- 制订[工作教导计划]
工作教导计划重点的确定方式
工序能力评定的方法
练习一下:制订班组月度工作教导计划
- 工作教导的准备工作(2)教材编制
- 思维破冰:从[折纸游戏]看教材编写的难点
- 教材编写的一般格式与方法
体验:打电话要点的编写
要点固化的方式方法
练习:组合图形要点的提炼
- [只可意会,不可言传]的有效突破
经典分享:丰田在技能传承过程中的思考
案例分析:某民营工厂新机长技能的培养方式
知识管理的难点与出路
- 教材与作业指导书的区别和联系
- 工作教导的过程
- 思维破冰:师傅带徒弟的困惑
- 工作教导的四个境界
现场实践的目的与难点(从不会到会)
从[学习曲线]想到的(从不熟到熟)
中国足球的困惑(从不愿到本能)
- 经典分享:日本企业工作教导的四步骤
- 练习一下:[千手观音]的工作教导
- 三、5S管理与设备自主保全---提升现场与设备的管理能力
- 什么是5S?
- 「整理」推行的难点、方法与技巧
- 案例演示:东莞某塑胶工厂整理推进活动
- 总结一下:整理推行的步骤与技巧
- 练习一下:制定班组「整理」活动计划
- 「整顿」推行的难点、方法与技巧
- 案例演示:四川某挪威工厂整顿推行活动
- 总结一下:整顿推行的步骤与技巧
- 练习一下:制定班组「整顿」活动计划
- 「清扫」推行的难点、方法与技巧
- 案例演示:宜昌某民营化工厂清扫推进活动
- 总结一下:清扫推行的步骤与技巧
- 练习一下:制定班组「清扫」活动计划
- 「清洁」推行的难点、方法与技巧
- 案例演示:杭州某德资工厂清洁推进活动
- 总结一下:清洁推行的步骤与技巧
- 练习一下:制定班组「清洁」活动计划
- 「素养」推行的难点、方法与技巧
- 案例演示:天津某玻璃厂素养推进活动
- 总结一下:素养推行的步骤与技巧
- 练习一下:制定班组「素养」活动计划
- 设备「自主保全」开展的方法与技巧
- TPM的主要内容与核心思想
- 自主保全活动开展的主要步骤
- 初期清扫计划制订的方式与准备工作要点
- 困难点改善的常见路径
- 点检基准书制定的方法与现场效率化
- 机电相关专业技能有效学习的方法与机制
- 自主点检的标准化与持续开展
- 自主保全活动开展的难点与突破路径
- 四、成本与效率管理---提升以绩效为中心的持续改善能力
- 通常对成本的理解和误区
- 分析一下:现场管理中的浪费都表现在何处?
- 思维破冰:为什么我们这么忙,效率却这么低?
- 成本削减/效率提升的难点与出路
- 效率提升大家说不可能,怎么办?
- 向汉武帝学习目标分解
- 一汽集团用纸量削减的目标分解
- 丰田七大浪费在成本管理中的应用
- 成本削减/效率提升的方法1——设备异常时间的有效控制
- 工厂设备管理的现状分析
- 经典分享:设备异常时间有效控制的系统图
- 设备改善项目的流程与内容
- 成本削减/效率提升的方法2---切换时间的彻底压缩
- 工厂常见切换的种类
- 切换效率提升项目的确定方式
- 经典分享:F1赛车换轮胎的启示
- 快速切换的步骤与原则
- 成本削减/效率提升的方法3---IE的持续应用
- 经典分享:伯利恒钢铁厂搬运效率的提升
- 动作分析与动作经济原则
- 生产布局与生产线平衡
- 现场演示:笔的组装作业的浪费削减
- 报表制作流程的有效优化
- 练习一下:如何制订现场成本控制的目标?
- 思维拓展:人工成本削减的难点与方法
- 工作改善的实施基础——科学精神
- 五、交付管理---提升执行力与准时交付的能力
- 交付管理目标的界定
- 按期交货率与A类客户按期交货率
- 按期交货率设定的标准与统计方式
- 静态与动态的交付周期
- 交付周期设定的标准与统计方式
- 订单评审两种常见形式、流程与输出
- 生产计划的制定要点
- 思维破冰:经验式生产计划的困惑
- 生产计划的几种常见方式
- 制定生产计划依据的要点说明:
- 交付管理目标的界定
插单的原则及操作路径
标准工时表与几种制订标准工时方法的对比分析
产品的合格率表与工序能力统计表的区别与联系
生产准备周期表及各类周期收集的方式
设备的通用性/稳定性数据的获取与有效应用
工序流程图中关键岗位技能的识别技巧
- 生产准备与班会
- 讨论一下:现场为什么会出现“救火”的现象?
- 生产准备工作的类别与步骤
- 练习一下:生产准备确认单的编制与应用
- 工厂中各部门生产准备工作的责任分工
- 讨论一下:如何开好班会?
- 高效班会的步骤与要点
- 交付过程控制与现场检查
- 思维破冰:张瑞敏对执行力的经典论述
- 提升现场执行力的工具与思考:
某厂长对工艺/设备进度信息为什么一清二楚?
- 确定需要重点检查的四项内容
- 质量、人员、设备、工艺等项检查的重点与方式
- 练习一下:现场过程控制规划表的编制
- 现场目视化管理在过程控制中的应用
- 六、团队管理---提升员工士气与积极性的领导能力
- 人员管理
以人为本的真正含义
- 人员的分工与协作
如何开展职位分析
人员的定岗定编的难点
- 有效的人员选拔与录用
面试中需要注意六种情况
招聘的后续工作有哪些
- 薪酬管理中的几个重要问题
在调薪过程中如何变被动为主动
人工成本如何管控
- 团队组建与人员使用
人员动态档案如何建
为什么要做员工的职业生涯规划
如何界定关键岗位员工
- 从工作评价到人员评价
结果与过程如何兼顾
人员评价为什么这么难
人员评价的时机及与工作评价的关系
- 留住你想留住的员工
离职人员带来的风险规避
个人魅力与部门文化
胡萝卜与大棒的平衡
- 高效沟通
- 同上级沟通的路径与方法
「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法
从周洋的「感谢门」说起
从「应聘」的过程总结沟通的要点
- 同下级沟通的路径与方法
「面子」在与下级沟通中的视频体验
关羽败走麦城的沟通原因
- 同级间沟通的路径与方法
「面子」在同级沟通中应用的视频体验
顶级推销人员的话术特点
邻居矛盾化解的左右逢源
- 有效激励
- 激发士气的难点与出路
李云龙提升队伍士气给我们的启示
丰田提案制度在提升士气中的应用
双因素与马斯洛理论的应用
练习一下:制订提升士气的目标。
- 有效激励的八大原则
- 「面子」在员工激励过程中的应用
十种常用的面子激励法